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淘宝物流提示异常怎么办?怎样处理?-已解决

作者:david 时间:2020-03-17 11:07:22
淘宝物流提示异常怎么办?应该怎样去处理?淘宝卖家在发完货以后,结果发现淘宝后台提示包裹异常,或者说物流异常。那么我们该怎样解决呢?
 
1.首先我们要排查一下,是不是我们自己的原因导致的物流异常,如果你把快递单号填错了,或者说把快递公司选择错了。那么物流系统就没有办法匹配到包裹的物流信息,那样的话,时间长了,淘宝就会判定你的包裹是属于异常的。
 
2.如果我们检查出来是自己的原因,写错了快递单号,或者说是选择错了物流公司。那么我们就必须要修改一下。修改方法,请点击一下括号里面的红色标题。(淘宝物流单号填错了怎么修改)
 
3.有的时候由于我们选的快递公司比较小。或者说是刚成立不久的快递公司,由于他们的物流系统还不完善,所以说他们对包裹的物流追踪还不准确,或者说更新不及时。也会导致我们的物流异常。如果出现这种情况的话,建议我们后期换一个比较大的公司,比如说中通,申通。韵达天天邮政这些都可以
 
4.如果排除了是自己的原因。那么就是物流的原因了,我们可以直接百度一下快递的人工客服服务,然后我们给。人工服务打电话告诉他,我们的快递单号,然后让他们去查询一下到底是什么原因导致的这个物流更新不及时。,产生异常的原因,让他们协助解决,这是目前最有效的方法。
 
5.还有一种就是我们在后台自己提交以下上报一下这种情况,然后让物流公司的办公人员看到我们提交的反馈,然让他们去解决一下,首先我们打开千牛卖家中心的后台。然后在这里有看到物流异常,然后我们点击一下物流异常。

 
物流异常

 
6.然后我们找到有异常的订单,然后看一下他的提示到底是哪里异常了?一般的话,主要是揽收超时和中转超时,还有派遣超时。还有虚假签收以及快递反馈异常。我们详细的了解一下。


物流异常原因
 
7.在这里我们可以联系快递咨询快递的在线客服人员,或者说点击上报快递。上报一下,我们现在的情况,然后让他们在线的客服给处理一下就可以了。


上报信息
结尾