淘宝退货有什么要求？淘宝退货怎么寄回去？

作者：潘家园时间：2024-05-06 08:46:51

一、淘宝退货有什么要求？

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换；

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

二、淘宝退货怎么寄回去？

如果在过年期间需要退货，消费者可以按照以下步骤进行退货：

1、提交退货申请：登录淘宝账号，找到相应的订单并提交退货申请。填写退货原因、退款方式等相关信息，并等待卖家审核和确认。

2、卖家审核：卖家将审核退货申请，并根据具体情况决定是否同意退货。一般情况下，卖家会在一定时间内处理退货申请。

3、寄回商品：如果退货申请被卖家同意，消费者需要将商品寄回。选择合适的物流方式（如快递或邮寄），并将商品妥善包装好，附上退货单或凭证。

4、确认退款/换货：卖家收到退回的商品后，会进行检查，并根据情况进行退款或换货。消费者可以与卖家沟通以了解退款/换货进度。