2024淘宝千牛怎么设置机器人自动回复?-已解决
作者:潘家园 时间:2024-03-01 14:09:51
淘宝千牛怎么设置机器人自动回复?我们店铺开通了以后。有很多的时候我们不在电脑旁边,那么这个时候来客户了怎么办呢?那么就需要设置一下千牛机器人自动回复,那么我们应该怎么设置呢?
1.首先我们需要在电脑上下载一个千牛软件,然后按照到电脑上,然后点击一下千牛软件,打开千牛软件,并且登录上你的淘宝开店账号。
2.然后在电脑的右下角就会有一个小的千牛图标了。然后我们直接点击一下鼠标的右键,然后有一个系统设置选项,我们直接点一下系统设置按钮。
3.这个时候在出来的系统设置面板里面。我们直接再点击接待设置,然后点击一下左边的自动回复,然后再点击一下右边的设置自动回复。
4.然后这个时候我们就来到了。千牛机器人设置自动回复的地方了。在这里有一个欢迎语模板设置,我们看一下它分几个大类,一个是售前通用,就是当客户来的时候。给你发送的欢迎语。还有售后通用。以及无人接待室,然后说什么样的话。我们都可以按照自己的需求去设置一下就可以了。
5.而且每个选项我们都可以设置时间段,就是在不同的时间段我们可以设置不同的欢迎话术。这个按照自己的需求,然后设置一下就可以了。
6.剩下的就是一个关联问题了,关联问题是什么意思呢?就是说当客户。来到我们的店铺。然后可以选择自己想要了解的问题,比如说发什么快递呀,几天能到呀?支不支持7天无理由退换货呀?这样的一些问题我们可以添加一下关联问题,这样的话机器人会自动回答他的问题了。以上就是针对千牛怎么设置机器人回复这个问题的详细解答。