快手未成年退款举证材料怎么填？快手未成年退款流程有什么？

作者：潘家园时间：2024-11-24 10:03:26

一、快手未成年退款举证材料怎么填？

下载并填写退款申请表

家长需登录快手官方网站，下载《未成年退款申请表》。在申请表中，如实填写以下信息：

（1）申请人姓名、联系方式、家庭住址；

（2）未成年人姓名、年龄、身份证号；

（3）快手账号、绑定手机号；

（4）消费订单号、消费金额、消费时间；

（5）退款原因及退款金额。

准备相关证明材料

（1）未成年人身份证明：身份证、户口簿、出生证明等；

（2）监护人身份证明：身份证、户口簿、结婚证等；

（3）关系证明：户口簿、出生证明、亲子鉴定报告等；

（4）消费凭证：快手平台订单详情截图、支付凭证等；

（5）其他支持材料：如误消费情况的说明、沟通记录等。

提交退款申请

将填写好的退款申请表和相关证明材料扫描或拍照，发送至快手客服邮箱（kefu@kuaishou.com），邮件主题格式为“未成年退款申请+订单号”。

二、快手未成年退款流程有什么？

1、审核阶段：快手客服收到退款申请后，会在1-3个工作日内进行审核；

2、审核通过：审核通过后，退款将在1-3个工作日内原路返回至支付账户；

3、审核不通过：如审核不通过，客服会告知具体原因，家长可补充材料后再次提交申请。

掌握正确的退款举证材料填写方法，有助于提高未成年退款的成功率。在互联网时代，家长要加强对未成年子女的网络消费监管，共同营造健康的网络环境。