拼多多不发货怎么处理?不发货有什么处罚?

作者：潘家园时间：2024-02-15 09:18:50

一、拼多多不发货怎么处理?

可以申请退款。如果想在拼多多上购买百货，且订单不超过交货期，请联系拼多多平台客服。

此外，在48小时内，将成功加入购物中心并成功提供该商品。除了:

1、对于预售和其他特殊情况，货物将在约定的交货时间内交付，交货时间以货物描述页为准。

2、海外直销产品将于集团成立后7天内送达。

3、抽奖产品，系统将在抽奖当天自动选择中奖者，头奖的中奖者将安排送。

二、拼多多不发货有什么处罚?

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。

如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。

也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。