运营淘宝需要做好那些工作？淘宝运营需要学什么？

作者：潘家园时间：2024-04-10 09:49:31

一、运营淘宝需要做好那些工作？

1、看数据。

开淘宝店铺要学的第一件事就是要会看数据，自己店铺新店一般都没什么数据的，所以我们要看同行和行业内的数据。

可以开个生意参谋，然后监控数据，看产品的一些销售数据，和关键词数据，从而来优化自己的产品，标题、主图、详情页都要先学习同行的。

千万切忌照搬照抄，淘宝很看中店铺的特色，如果你的产品跟其他店铺撞型了，很有可能不会被淘宝收录，到时候竹篮打水一场空。

2、拍产品图、装修店铺、上新。

这三步就是按顺序一步一步来，我们在开店之前找货源，就要把同款产品多测试几遍，争取找到最合适的。

不管是有自己的货源还是一件代发，都不要用别人提供的产品图，自己学着拍一拍或者请人来拍制作成好一点的有自己特色的图片，再上新。

上新要抓准规律，现在淘宝商品都是自动上下架，7天一轮。所以要注意规律。

3、分析数据。

上新产品之后不能一直坐等客户上门，还要去分析数据看看自己产品没有销量的原因在哪里，或者是产品还有哪些地方可以优化。都需要去学习，数据再做电商里很重要。

二、淘宝运营需要学什么？

1、淘宝爆款数据跟踪

首先运营需要会整理表格，比如爆款数据跟踪表，收集一下自己店铺的产品的信息，进行维护。

平均每天访客有多少，每款产品的平均停留时长，支付买家数量等等一系列相关数据，要切记三天之内数据下跌，那说明这款是有问题的，一周之内维护不起来的话，这个款说明已经废了。

2、客服管理

在做这一块的时候要结合上述表格所呈现出来的问题，优化客服话术以及整体客服流程，客服每日工作日志，把遇到的问题和如何解决的问题方法进行记录，根据反馈信息不断优化产品。

3、店铺检查

每天花20分钟时间去逛同行店铺，切记：一定要使用手机观看（现在很多店铺pc和无线端展示会不一样）如果发现同行有新的玩法。

跟踪同行的数据最近是上升趋势还是下降，不断模仿和超越，主要看的几个点是：问大家、评价、无线端主图，详情页检查，爆款搭配，单品推荐效果。

4、货品管理

每日定期更新库存表格，已经预估每个SKU可售天数，每日退货情况，形成数据表格，提出改进意见并实施落地，一定要做这个动作，很多大店铺最后都是因库存清理不及时被压死的。

5、美工沟通

最后也是重中之重，图片设计这一板块。这个也是关乎整店成败的关键点，要试试查看店铺产品点击情况和转化率。

与美工设计做好良性沟通，如果遇到没有思绪的时候，可以模仿对手的风格，要知道伟大的艺术家是善于模仿，而卓越的艺术家是善于超越的。