淘宝店铺运营有什么技巧？淘宝运营负责什么？

作者：潘家园时间：2024-06-11 10:05:59

一、淘宝店铺运营有什么技巧？

1、店铺需要做每天的数据分析工作

数据分析需要借助一些工具，比如量子统计，数据魔方，还有生e经直通车数据等等，有了工具的收集就会为店铺带来更加全方位的数据可供分析。

在日常的维护运营中，至少要抽出半个小时的时间去做这方面的工作。

2、需要做好每日交易情况的管理

在交易过程中很有可能会出现订单异常状态，那就需要及时的做处理，在交易的时候也要做好催单的数据反馈，然后在客服的环节对于催单的效率要进行优化。

这个需要占用的时间按情况而定，一般来说是在十分钟左右。

3、需要有日常的淘宝客户维护工作

在做客户维护的时候可以做些产品使用，店铺客服等类的满意度调查表，然后在顾客购买产品或者是使用产品后对其做好满意度的调查工作。

对于之前购买过产品的用户，可以将他们做好分类，然后可以引流到微信或者是通过短信的形式，做好日常的优惠券通知，活动通知等营销的环节。

这个过程不需要花费多少时间，大概就是在每天十分钟左右。

4、对于店铺重要的指标要做好监测

对于产品的PV，UV等指标要做好定期的监测，对于这些数据的变化，如果出现异常的情况，需要及时的找到出现问题的原因，然后分析原因，找到适合的解决或者是优化方案。

二、淘宝运营负责什么？

1、选品

淘宝竞争白热化，好的商品可以让你节省很多力气。很多人都是手里有什么就卖什么商品上架后只知道做单，这样的路子在淘宝个性化的今天已经不适用了。

选品的时候要注意定位和细分人群，知道自己的产品适合哪些人群，这样优化才有方向。

2、上新

淘宝无非是卖图片下的商品。首先你要去选择一些和你同等价位同类目的商品去对比，对主图、详情页、促销点、活动等。

这里就提到了图片还是需要优化美观并且做出自己的卖点和与其他商家的竞争力。

3、测款

当你上新结束后，你一定还不清楚你所有的款式里，哪个更容易卖出去，那么这个时候你可以先多上新，通过一周生意参谋的数据，来看你的新品的收藏加购的数量。

初期新品淘宝会有流量扶持。重点选出流量比较的款式。再去直通车测图测出图片点击率高的。

4、推广

当店铺的商品已经有几个评价，井且也已经有很大的竞争力卖点的情况下，就可以考虑推广，比如开直通车、做直播等。