淘宝店铺为何会被冻结?怎么解冻?

作者：潘家园时间：2023-08-14 10:57:16

淘宝店铺为何会被冻结?怎么解冻?

一、淘宝店铺为何会被冻结?

1、如果卖家用户在淘宝申请开店的过程中出现了淘宝店铺开启之后，就马上被封店的情况，那通常都是因为大家绑定的淘宝账户有问题，比如说这个账户之前申请过淘宝店，然后在开店的过程中出现了重大违规情况被平台进行了永久封禁的处罚，这种情况的话，大家继续使用该账户去操作申请店铺，就会出现上述情况。

2、如果卖家用户在淘宝申请开店之后，店铺运营了一段时间，然后突然出现了淘宝店铺被封的情况，这时候卖家用户就需要自查一下了，看看自己的店铺出现了哪些违规情况。

①比如说被其他卖家投诉盗图的话，情节严重的也会被进行封店处罚的，新手开店的卖家用户选择做淘宝分销的话，是非常容易出现这种情况的，毕竟阿里巴巴上的商家可以同时为很多淘宝卖家提供分销服务的，而大家获取到的宝贝信息图片都是一致的，不处理图片直接使用的话，上述风险就比较大，然后店内的大多数宝贝都被投诉盗图的话，官方平台可能会对大家做封店处罚的。

②不过这种情况卖家不必担心，被封的时间不会很长，一般就是3到7天，大家对于盗图商品做下架处理，然后重新制作图片上传就好了。

3、如果卖家用户操作的是无货源店铺，然后同时在淘宝开启了多家店铺，但是这些店铺上传的商品几乎都是一模一样的，被淘宝平台判处为重复开店，然后将大家的一些分店进行了封店处罚，这种情况下卖家用户可以进行申诉，去证明这些店铺并不是自己的店铺，证明不了的话，就只能放弃被封淘宝店了。

4、还有一种情况就是卖家用户在运营店铺的过程中出现了售卖假冒伪劣产品，或者是平台明令禁止的产品，这种情况被平台封店的话，店铺也是无法操作解封，卖家只能放弃对应的淘宝店。

5、标题中含敏感词

①标题中不能用与商品本身无关的淘宝热推词汇;不能乱用品牌名;

②宝贝标题中不可用(最高)(最好)等最高级陈述;不能带误导消费者的词;

③不能带违反法律规定的禁用词;不能带国家相关的、带有种族歧视的词等。

6、信誉炒作

不能用同一个IP地址大量购买同店铺商品，甚至是同个单位的局域网也不行。卖家在修改价格时改动不能过大，否则会被判为扰乱市场，会导致好评被删除。这些炒作行为都是淘宝官方禁止的，一旦发现立刻封店不留余地。

7、支付宝的使用率过低，不足50%

如果买卖双方交易的方式是见面或者其他，在网上没有收发货交易的记录，后台有可能认为是店家故意的炒作。所以进行买卖时最好是通过淘宝线上，支付宝的交易量最好达到八成以上。

8、宝贝上架时放错类目

淘宝的类目更新换代快并且越发细分，很多新手卖家在发布宝贝时对最新的分类标准理解甚少，导致宝贝的放错类目。

9、账号被盗用

现在网络上的骗子非常的多，他们利用各种各样的方法骗得账号，一旦被骗卖家想要恢复就很麻烦了。最常见的一种是，骗子给卖家留言站内信，打开后会出现一个和淘宝极为相似的登录页面，卖家一不小心登录了账号就会被盗号了。

10、变相重复铺货，虚假代理问题

为了避免这种情况，要使发货地址和宝贝地址保持一致。最好要有实际商品的证明，如果没有证明就大量铺货会被认为是干扰网站正常交易。

11、交易关闭过多

在交易过程中遇到误拍或拍了又不要的情况不能过多。如果一个月中关闭交易几十个那么关店的风险就很大了，当然也不排除商家的恶性竞争。

12、上架宝贝的价格过低

有些卖家为了提高宝贝的成交量以低于淘宝市价上架宝贝，这也容易被判为是违背网络诚信交易的行为。

二、怎么解冻?

1、淘宝店铺被冻结什么时候解冻，通常有2种方法，第一种是找行家帮忙，付钱解决问题：

①提交账号相关信息，包括淘宝会员名和身份证给专业人士。

②他们操作之后，你会收到来自淘宝客服的电话来核对你本人信息。

③最后关注自己的邮箱，淘宝网会在48小时之内发送一封激活Emali。

④登陆你的邮箱，激活，即可解封成功。

2、第二种，等待官方解封，如果自己账户被冻结可以找官方申述。

3、开店做生意最注重的就是资金周转问题，都希望在产品出售之后能够迅速回款。淘宝有金冠卖家更多的是小卖家，如果资金迟迟不到账会给店铺增加资金周转负担。原因可能是交易有风险暂时保护起来或者是加入了消保-账期保障服务。

4、如果你的支付宝认证账户已经通过，且已有卖家记录，则您不能取消绑定。

5、如果账户认证通过，但无任何卖家记录，且无正在进行的支付宝交易请您联系淘宝客服解除认证标记，之后再登录到“我的淘宝”>>“支付宝专区”>>“管理账户”中自行解除绑定。绑定解除后，您可以到同样的路径中重新绑定新的支付宝账户。

6、如果你的支付宝没有通过认证，但有正在进行的支付宝交易，则无法解除绑定。需交易完成后再进行申请。

7、如果你的支付宝账户没有通过认证，且无正在进行的支付宝交易，请您登录到“我的淘宝”>>“支付宝专区”>>“管理管理支付宝账户”中自行解除绑定。绑定解除后，你可以到同样的路径中重新绑定新的支付宝账户。

8、不知道分享的内容能否帮你解决遇到的困难，其实想要解封淘宝店铺不是难事，新商家在操作中，很容易出现被封的情况，所以平日里要多关注一下这类信息，在事情发生时，自然知道该如何去处理，通常可以先给关注，至少是给自己预警，能够在一定程度上避免此类事件的发生。

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