淘宝什么情况下会扣除保证金?扣完了怎么办?

作者：潘家园时间：2023-08-14 11:21:32

一、淘宝什么情况下会扣除保证金?

1、违反规定，如发布违禁品或不实信息等，被投诉举报并确认违规后，淘宝平台会扣除相应的保证金作为处罚。

2、买家投诉未收到货或商品与描述不符，平台需要介入仲裁处理时，卖家未能在规定时间内处理好纠纷，会被要求赔付一定额的保金。

3、违反交易规则，如假交易、串通买卖等，被淘宝平台查处并确认后，会扣除相应的保证金并给予相应的处罚。

4、淘宝存在假货处罚且未申诉成功，平台将扣除店铺的经营类目对应的保证金金额。

①24分≤出售假冒商品违规扣分<48分或出售假冒商品违规累计两次，店铺含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳保证金金额的50%。

②24分≤出售假冒商品违规扣分<48分或出售假冒商品违规累计两次，不含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳保证金金额1000元*50%。

③出售假冒商品违规扣分≥48分，含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳的保证金金额的100%。

④出售假冒商品违规扣分≥48分，不含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳保证金金额1000元。

5、淘宝扣保证金对店铺是有影响的，但是具体还是要看是什么原因，如果是因为质量问题的话就还好，只是会扣一些钱，但对店铺时间影响不大，但如果是严重违反了规则，对店铺是有影响的。

二、淘宝卖家保证金扣完了怎么办?

1、改进经营方式：了解淘宝平台的规定，在经营过程中要保证遵守平台规定，不要违反规定，否则会导致保证金被扣罚。

2、补充保证金：在保证金被扣完后，可以在店铺后台的“解决方案”中缴纳一定额度的保证金，这样可以继续在淘宝上进行售卖。

3、申请退还：如果您感觉保证金被扣罚是不合理的，可以联系淘宝平台客服进行了解和咨询，如果真的存在错误扣罚，可以提出申诉要求退还被扣罚的保证金。

4、最重要的是，要树立诚信经营观念，坚持质量优先、服务为先，遵守淘宝平台规定，尽量避免不必要的损失。

5、淘宝保证金被扣了淘宝卖家要及时补缴。

6、在产生交易纠纷中，若消费者维权成功，但商家却拒绝为消费者做售后服务，或是不及时给消费者做售后服务的情况下，淘宝将使用卖家的保证金，对消费者进行保证金赔付，一旦赔付产生后，若支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额进行保证金补缴，若余额不足，则需要卖家手动操作补缴。

7、淘宝消保保证金被扣除后，3天未补缴，消费者保障服务标志将被取消。催缴后5天未补缴保证金，店铺将会被屏蔽并且交易账期延长，也无法新发强制保证金类目商品，所以请及时补缴。

8、如果淘宝店铺保证金被扣完了，商家可以先去看看是什么原因导致的，必要的时候可以提供证据进行申诉。如果申诉不成功，且还想要继续在淘宝开店，是需要及时补缴保证金的。