淘宝交易冻结是什么?到账的钱被冻结怎么回事?

作者：潘家园时间：2023-08-31 09:46:05

一、淘宝交易冻结是什么?

1、订单账期冻结(资金保护)一般有两种情况：

①保证金余额不足导致限权

店铺订单交易成功后，订单金额将保留在您的支付宝账户不可用余额里面15天：

1)消费者不发起维权，15天后订单金额解冻;

2)足额缴纳保证金后，钱款会陆续解冻。

②店铺被处罚导致限权

若保证金页面显示已足额缴纳，代表暂时没有因为保证金不足原因导致的账期限权，请您查看店铺是否有处罚导致的账期保障限权。

淘宝交易钱如果是因为订单交易有风险的话，卖家只能等待钱自行解冻了，而如果是因为违规导致交易的钱被冻结了，那可以尝试申诉看看。

2、订单交易存在风险：您店铺订单交易存在风险(如发货/售后环节存在异常、近期成交订单异常过高等)或商品存在交易风险或与实际不符等的情况，为保障交易资金安全和售后服务品质，对订单款项采取交易账期延长，无需申诉，对店铺的经营是没有任何影响，到期自动解除，无法提前解冻资金哦。

3、处罚连带的账期延长：您可以针对除交易风险保障的其他处罚(如假货等)进行申诉。若申诉成功，处罚撤消，钱款立即解冻。若申诉不成功或未申诉，处罚继续。交易成功后15-45天内买家无维权需求，则钱款解冻。在此期间，买家发起售后维权，钱款归属根据维权判定结果为准。

4、温馨提示：具体解冻时间以订单详情页展示时间为准。在此期间，店铺任何经营不受影响哦。

二、到账的钱被冻结怎么回事?

1、《淘宝规则》规定的部分违规行为涉及的订单，都会被冻结资金。

2、交易的行为或交易流程存在异常，交易履行风险较高的订单，也会被冻结资金。

3、商品品质、真伪或者合规性已引发司法调查、行政监管、媒体的报道、公众的质疑等风险情形，也会导致资金被冻结。

4、店铺交易量或者维权量在短期内出现显著的增幅或者密集积累，可能引发买家维权大量集中受理的风险情形，也会暂时冻结商家的资金。

5、类目或者行业准入、淘宝官方活动准入要求采取冻结资金措施的订单类型。

6、其他淘宝认为需要进行交易资金保障的订单，也会暂时冻结资金。

如果遇到账户资金被冻结，但是自己没有违反淘宝规则的行为，那么可以在第一时间找官方客户申诉，客户核实情况后，会帮助解决。

注意事项：

1、若您的账户余额中没有此笔款项，请您检查之前是否有设置余额自动转存余额宝，请您到余额宝账户中核实交易钱款。

2、近期如果操作过店铺主体变更，变更成功前产生的订单，在变更成功后确认收货，这部分订单会存在延迟分账打款到新主体的情况。建议在新绑定的支付宝账号，根据订单确认收货的时间，在收支明细里查看，账单备注内容为：店铺过户-订单编号。

淘宝商户的钱的会何时到账，是没有一个确切的时间的，有的订单货款的钱到账时间快，有的慢，这和用户确认收货的时间是有关的系的。