淘宝规定发货时间是多久？超过规定时间怎么办？

作者：潘家园时间：2023-09-20 09:45:51

一、淘宝规定发货时间是多久？

在淘宝购物时，我们经常会遇到这样的问题：卖家什么时候发货？对于买家来说，能够尽快收到购买的商品是非常期待的。那么，淘宝规定了卖家发货的时间是多久呢？

1、根据淘宝的规定，对于非定制产品来说，在买家付款后，卖家要在48小时内发货。当然，这里有一个例外，如果是定制、预售或适用特定运送方式的产品，发货时间可能会有所不同。对于已经设置了发货时间的产品，请卖家按照设置的时间来发货。而对于活动产品来说，则需要根据活动的要求来发货。为了方便卖家选择最优的快递公司，也可以尝试使用阿里官方寄件平台-菜鸟发货平台。

2、而对于定制产品来说，发货时间以产品详情页面的描述为准。如果卖家没有描述或双方没有约定发货时间，那么定制类产品需要在买家付款后的 48 小时内发货。如果在运费模板中设置了发货合约时间，那么卖家可以按照发货合约时间来发货。

3、可以举个例子来说明，如果产品属于定制类，但卖家没有描述或约定发货时间，买家在付款后 X 天首次向卖家提出交付的要求，那么卖家需要在买家提出要求后的两天内发货。

4、如果产品属于允许另行约定发货时间的“定制”及“特殊情形”，那么卖家可以在发货时间的描述或约定为“大概 X 天、X 天左右、X 天后”等情况下，在买家付款后的 X 天内发货。

5、淘宝对于非定制产品规定了 48 小时内发货的时间要求，而对于定制产品则以商品详情页描述为准，或者在双方约定的时间内发货。希望这些规定可以给买家和卖家带来更好的购物体验和交易效率。

二、淘宝规定发货时间超过怎么办？

在购物的过程中，淘宝作为中国最大的电商平台之一，以其方便快捷的购物体验受到了广大消费者的喜爱。然而，对于买家而言，交易完成后最关心的是商品的发货时间。那么，如果淘宝卖家超过规定的发货时间，我们该如何应对呢？

1、要了解淘宝对于发货时间的规定。根据淘宝的规定，卖家必须在买家付款成功后的72小时内发货。这个时间限制确保了买家能够尽早收到自己购买的商品，并且有助于提高整个购物体验的质量。

2、如果卖家超过了发货时间，你有几种选择：

①与卖家沟通：作为买家，第一步是与卖家进行沟通。你可以通过淘宝的聊天系统或者留言功能与卖家取得联系，询问商品的发货情况。有时候，卖家可能因为某些特殊原因导致延迟发货，这时候与卖家进行沟通可以找到解决方案。

②申请退款：如果卖家未能及时发货并且无法提供合理的解释，你可以选择申请退款。在淘宝平台上，有一个特定的“退款”功能，你可以通过这个功能来提出退款申请。淘宝会通过审核你的申请，并在一定时间内将款项返还给你。

③投诉或留下差评：作为消费者，你可以向淘宝平台投诉卖家的行为。淘宝会对投诉进行处理，并对卖家进行相应的惩罚。此外，在交易完成后，你也可以选择留下差评来告诉其他买家该卖家的发货服务质量。

3、如果淘宝卖家超过了规定的发货时间，我们可以通过与卖家沟通、申请退款或投诉来解决问题。同时，我们作为消费者也有权利选择合适的方式来维护自身权益，以保证我们能够享受到良好的购物体验。

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