dsr动态评分是评价哪三项?怎么计算?

作者：潘家园时间：2023-12-26 09:06:05

dsr动态评分是评价哪三项?怎么计算?

一、dsr动态评分是评价哪三项?

天猫dsr动态评分是指消费者给商家的三项评分，其中包含宝贝与描述相符、卖家的服务态度以及物流服务质量，根据店铺在六个月内所有消费者给予的平均分得到dsr动态评分。

其中只有消费者通过支付宝的方式完成交易才能进行店铺dsr动态评分的计算，非支付宝的交易不能进行评分。

消费者可以给出1-5分的评价，其中1分为非常不满意，二分为不满意，3分为一般4分为满意，5分为非常满意。

二、怎么计算?

1、在每个自然月中，相同的商家和消费者之间的交易，店铺评分只计算前三次，店铺的dsr动态评分一旦进行评价以后是无法进行修改的。

2、在交易完成后的15天内，消费者可以对商家店铺进行评分，逾期未进行打分将被视为放弃打分，系统也不会产生默认评分，也不会影响到店铺的评分计算。

3、若消费者在进行评分时，只对其中一项或者几项进行打分，也会被视为完成评分，无法进行修改和删除评分，其他未做打分项，将不会默认评分。

4、天猫店铺的消费者在完成评分以后，系统会自动帮助商家给予买家一个好评。