2024淘宝差评生效中，在哪里删除？-已解决
作者：潘家园 时间：2024-03-01 14:14:50
淘宝差评生效中，在哪里删除？店铺里显示有一个淘宝差评正在生效中，这个时候我们想要删除，那么应该怎么删除呢？
1.如果发现我们的店铺里有一个淘宝差评正在生效中，这个时候呢，我们一定要赶紧联系我们的客户，然后问一下他们给我差评的原因是什么。然后我们积极的解决，然后让客户给我改一下差评，这个时候如果改了差评以后，这个产品就不会在我们店铺里显示了。差评我们卖家是没有办法修改的。只有客户才可以修改。客户在订单详情里。评价管理里面可以修改差评。
2.在和客户沟通的时候，尽量的我们用一个比较低的姿态然后多承担责任，千万不要推脱责任说是客户的原因导致的。或者说是物流快递的责任跟你没有关系，那么这样的一个解决方案对于客户来说他是非常不满意的，所以说无论是谁的原因导致的客户不满意，我们一定要把责任揽过来，然后呢再要求客户把产品改掉，我们主动承担责任。
3.无论客户态度有多恶劣，客户态度有多差，我们尽量的不要发火，不要生气，尽量的在淘宝旺旺上去聊天，因为上面有所有的聊天记录，都可以找淘宝客服去查看。也可以作为改掉差评的证据。大家一定要记住。淘宝差评只能由客户来更改，所以说这个时候我们要多跟客户说一些好话，尽量的不要和客户吵，不要和客户闹，更不要骂起来。
4.如果客户确实是无理取闹或者是同行恶意打击，这个时候我们尽量的电话，如果能录音的话我们就录音，然后尽量在旺旺上聊天，然后引导他要一些钱，什么样的这样一些话术，最后可以在淘宝官方网站去投诉，可以找客服，然后删除这个差评。以上就是针对淘宝差评生效中，在哪里删除？这个问题的详细解答。
