开店流程
你的位置::主页 > 开店流程 >

2024淘宝差评生效后客户修改成好评还会扣分吗?

作者:潘家园 时间:2024-03-01 14:15:11
淘宝差评生效后客户修改成好评还会扣分吗?客户在淘宝店里给了一个产品差评已经生效了。经过后期沟通,客户已经把差评改成了好评了。那么这个时候还会给我扣分吗?

淘宝差评生效后客户修改成好评还会扣分吗?
 
1.淘宝差评生效后会立即扣掉一分的,就是减一分。比如说原来你是100分差评,生效了以后就变成了99分了。那么如果这个时候你让客户把差评改成了好评。那么这个时候是在100分的基础上加一分。也就是变成了101分了。所以说淘宝差评生效后,客户修改成好评不会扣分的。而且还会加一分。
 
2.但是当客户给你差评的时候,动态评分选项,比如说客户服务态度,物流速度还有售后服务态度。还有描述相符这些动态评分。他肯定不是给的全5分。那么这个时候动态评分肯定是恢复不了,那么如果剪掉的话,那么就不会再给你恢复了。他可能每一项都给你三分,或者说都给你4分,甚至更低。动态评分一旦减了以后就不能再恢复了。
 
3.如果客户给的是中评,那么生效以后他是不给你加分,也是不给你减分的。如果原来是100分,那么你现在还是100分。中评也可以改成好评,那么这个时候如果改成好评的话,那么还是给给你加一分。就会变成101分。以上就是针对淘宝差评生效后客户修改成好评还会扣分吗?这个问题的详细解答。
淘宝运营教程