天猫五星级服务商是如何评定的?服务商如何认证？

作者：潘家园时间：2023-08-18 09:00:55

一、天猫五星级服务商是如何评定的?

1、其实，在天猫开的商家越来越多，也催生了不少服务行业，比如专业提供店铺装修的，专业代运营的服务商。

2、很多专业做运营的大公司会选择入驻天猫，平台为了让运营商提供更加优质的服务，同时为杜绝运营骗局，会从几大方面进行考核评级，从而评选出星级服务商。

3、按照服务商的硬件能力、运营、服务质量、形成统一的等级标准划分，共分为4等，即六星、五星、四星、三星运营服务商。星级越高，标示服务商的硬件和软件能力越高。

4、好的服务商会得到更多的推荐机会。在天猫开店后想要发展得好就必须有专业化的运营，有些店铺有专业的运营人员。有些店铺会找一些专业的运营服务商来进行，所以，这些专业的服务商就能给代运营店铺提高服务。

5、天猫星级运营服务商评选由平台推出，旨在促进行业的发展，保护商家的利益，便于运营服务商之间有所比较。

6、要求企业规模十分庞大，组织架构强壮，承接的店铺最大，国际知名品牌多、运营效果好、服务质量优。覆盖行业广泛，可提供仓储、现金买货、多语言、跨境服务等一系列全方位服务。

7、服务商需要按季度接受考核，并且计算半年度的平均分，划分为四个等级，考核的主要内容是：招商能力、运营能力、消费者满意程度、营销能力以及相关的技术能力。除此之外，加入了投诉、事故以及店铺续约情况，并且针对不同的情况，会扣除相应的分数。最后所得分数越高，获得的等级划分越高。

8、目前，天猫备案并且公示出来的星级服务商，都是运营能力超强，能够为商家们带来真正有价值服务的服务商，值得信赖。等级越高，说明服务商的综合实力越强，越容易被商家们认可，与之达成合作事宜。

9、对于商家们来说，想请服务商来帮忙，就要选择星级更高一些的对象。请记住，没有一星和二星的服务商，最低级别的是三星，再往上就是四星、五星和六星。

10、关于开头提出的问题，在以上的内容中进行了解答，各位天猫商家们应该知道如何去评定天猫五星级服务商了。对于天猫商家来说，进行了评定以后还是有一定的好处的，所以大家可以进行相关了解。

二、天猫国际服务商如何认证？

1、认证条件

(如果您再天猫国际运营状态符合以下2条标准中任意一条，请你立刻联系天猫国际服务商团队，并进行快速认证)：

(1) 开店主体和实际运营公司不属于同一家公司，该实际运营公司需要立刻完成服务商认证。

(2)运营主体在天猫或者天猫国际运营一家或者一家以上的店铺，承接运营新的店铺时需要进行服务商认证。

2、认证流程

入驻服务商(实名认证)——天猫运营服务商(新)认证——缴纳10w保证金——发布服务——报备服务关系(报备所有店铺关系)——天猫国际运营服务商认证——报备服务关系(若承接新店铺需及时报备)

3、入驻服务商

1) 注册淘宝企业账号；

点击:切换成企业账户注册，按提示完成注册，此账号即为服务商账号

2) 进入服务商后台(i.fuwu.taobao.com)，登陆服务商账号，绑定服务商企业支付宝账号。 (绑定个人支付宝账号无效，若暂无企业支付宝账号需前往支付宝页面注册)

注意：请勿使用已有天猫店铺账号入驻服务商

3) 实人认证

① 为了更好地维护平台交易秩序，更切实的保障商家和服务商的合法权益，服务市场对在平台经营的服务商启动实人认证。

新入驻的服务商：需要在入驻时，按照系统提示完成实人认证。

已入驻服务市场的服务商实人认证操作：

② 在实人认证下方，点击“立即认证”，按提示使用手机淘宝或手机千牛，登录服务商账号(主账号)扫描二维码进行认证。

4、特别注意：

1)服务商账号绑定支付宝为个人用户，需本人扫码验证;服务商账号绑定支付宝为企业的用户,需请法人扫码验证(绑定支付宝的公司法人)

2)扫码软件建议使用淘宝APP,且登录的账号必须是服务商账号，请勿登录个人账号或其他公司账号

3)"认证通过"状态