被天猫介入审核对店铺有什么影响？天猫店铺入驻审核有什么标准？

作者：潘家园时间：2024-07-10 10:02:54

一、被天猫介入审核对店铺有什么影响？

1、如果商家是因为售假被投诉，一旦小二介入判定买家获胜，情况严重时，商家的店铺就会直接被关闭。

若售价情况属于一般严重时，店铺将会被平台扣分，还会被要求扣除保证金等处罚。

2、如果商家是因为违背承诺被投诉，当涉及到发票问题时，一旦小二介入后商家若拒绝提供发票等凭证，平台将会对店铺实施扣除6分处罚；

当商家承诺额赠品服务等，实际未做到，或者续重发其他快递要加钱，而实际向买家要求加运费等，平台将会对店铺实施扣除4分处罚。

3、如果商家在参加官方活动时，因描述不符被投诉，一旦小二介入后判定买家获胜，平台将会根据违规程度对店铺实施扣除12分、6分、3分等处罚。

4、如果商家在买家付款前表示不能发货，遭到买家投诉，并且小二介入判定买家获胜时。

平台将会对店铺实施扣除1分处罚；而是在买家付款后，店铺则不会被扣分。

二、天猫店铺入驻审核有什么标准？

天猫对于店铺的入驻有一套严格的审核标准，以确保平台上的商家和商品质量可靠。以下是一些常见的审核标准：

1、资质要求：商家需要具备合法的营业执照和税务登记证明，并根据经营范围提交相应的行业许可证明（如食品流通许可证、医疗器械经营许可证等）。

2、信用评估：商家的信用状况也是审核的重要指标之一。天猫会根据商家的历史表现、投诉记录、退款率等因素进行综合评估，确保商家具备良好的信誉度。

3、品牌认证：天猫鼓励知名品牌入驻，因此会要求商家提供相应的品牌证明材料，如商标注册证书、品牌授权书等。

4、商品质量：天猫对于所售商品的质量要求严格，会审核商家的供应链和产品质检体系。商家需要提供相关的合规证明材料，确保所售商品符合相关法律法规和质量标准。

5、售后服务：天猫重视用户体验，因此要求商家提供良好的售后服务，包括退换货政策、客服响应时间等。

通过严格的资质审核、信用评估、品牌认证和商品质量要求，天猫确保平台上的商家和商品具备可靠性和质量保证。这一入驻审核机制使得天猫成为了用户放心购物的电商平台。