2024淘宝差评不计分是啥意思？什么原因?
作者：潘家园 时间：2024-03-01 14:15:36
淘宝差评不计分是啥意思？店铺里客户给了好几个差评，但是呢，只有一个减了一分，其余的显示差评不计分是什么意思呢？
1.如果一个客户在你店铺里同一个宝贝买了好几个，也就是说拍了好几件。那么当客户收到这个产品，他给你好几个差评。在15天之内买了好几件。是同一个产品。那么这个时候呢，比如说他给了你6个差评。但是呢，都是同一件产品。那么淘宝只会给你减一分。其余的差评都不会给你减分。这就是为什么淘宝差评不计分的原因。
2.同样的道理，如果在15天之内。有一个客户在你店铺里买了好几件产品。比如说买了10个同款的衣服。下了10个订单。如果客户收到宝贝了以后，然后感觉很满意，一次给你全部好评。那么这个时候淘宝会给你加一分的信用。只给你加一次一分。其余的好评都是不积分的。这就是为什么很多人做基础销量为了刷信誉。想一次性买很多件给好多个好评。结果发现只涨一分的原因。
3.虽然说这么多评价只给你减一分，但是这么多评价都会显示在自己的淘宝店铺里，所以说如果给你很多条评价，我们可以首先跟客户联系一下，然后解决一下他的问题，让他把这个差评都改掉都删除掉，这是最好的处理结果。如果客户不删除掉，我们可以去淘宝客服那里试着申诉一下，说明客户是恶意打击恶意给差评，然后看看淘宝客服能不能给我删。如果能给我们算是最好。如果实在不能删，我们就断定是同行恶意打击了，我们可以在差评下面解释一下，说明一下，这是同行恶意打击，恶意报复。我们都已经多方面联系你，你不但没有回应，但我们提出可以全额退款退货，来回运费我们都承担，但是你还是给差评，说明你绝对是同行。这样解释一下，对于我们店铺的影响，还是很小的客户来买东西，看到这样的解释他也会认定这是同行恶意打击不会对你有坏的影响，也不会影响他在咱店铺里下单的心情。
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