怎么提高淘宝DSR动态评分？淘宝dsr多久更新一次?

作者：潘家园时间：2024-08-07 09:59:09

一、怎么提高淘宝DSR动态评分？

1、不夸大宣传

做到实物与图片描述相符是基础。

不要夸大产品，也不要过度美化产品，这样都会令客户产生“被骗”的感觉，会严重的影响退款率，好评率，和评价内容。

还有产品的各项数值要标清楚。例如产品尺寸颜色，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2、新品的好评优化

新品的基础卖家秀我们一定要做好，用我们以往总结的新品破零的方法。

可以做老客户晒图活动，新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。

可以以回馈老客户为活动噱头，让客户参与到评价晒图中来。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。

3、评论送礼品

这个和上一条优化类似，我们可以做给评论送礼品的活动。

4、服务

对于我们的店铺来说，服务态度决定了客户对我们的印象，客户就是上帝这一条服务理念一定要铭记。

一个好的客服人员，可以通过周到的服务直接使店铺的销量翻倍。这也就是为什么淘宝把服务这一项放在了DSR评分的第二项了。

5、超出客户预期的惊喜

什么是惊喜呢?意外才叫惊喜。只要超出了客户的预期，客户才会和你产生粘性。

例如我们在上面提到的送礼品的服务，我们尽量从细节入手，给与客户超出预期的服务范围。也会得到很好的效果。

6、响应速度

我们一定要设置好自动回复内容。在千牛中设置旺旺自动回复。

自动回复可以大大提高客服的响应时间，可以解答客户的一些简单常见的问题，节省人力，因此建议大家设置好此项内容。

7、DSR第三项审核的要素：物流

在物流方面，积极提高发货速度，对比几家快递物流公司的地区发货速度，选择到达客户当地最快最好的快递公司。

前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。

二、淘宝dsr多久更新一次?

动态评分是按180天内的买家评分进行计算的，但店铺动态评分是实时更新，动态变化的。

所以动态评分每天都会刷新，如果DSR评分数据没有变化则是没有新增评分情况，新的周期与之前的180天计算结果一致。

只要买家对您做出了dsr评价，动态评分是在买家评价以后24小时左右生效的。

因此淘宝店铺动态评分的更新时间一般是24小时，实时动态是每天都会更新的。

动态评分是买家对淘宝店铺描述相符、服务态度、物流服务三项进行打分计算出来的，DSR评分的代表了店铺的综合能力。

店铺产品好，服务好，发货速度快评分就会高，而高动态评分的店铺属于实力强的店铺，能更好地为买家服务。

所以淘宝平台会给DSR评分高的店铺更多资源倾斜。

新店铺只需要有一笔成功交易的订单，且买家主动给店铺打分，即可显示动态评分。

评分会实时更新，可能出现延迟，48小时后可刷新查看。