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淘宝中评对自己有影响吗?具体有什么影响?

作者:潘家园 时间:2022-07-17 10:17:34
淘宝中评对自己有影响吗?店铺里有了中评,那么对自己有影响吗?或者说自己的淘宝买家账号被卖家给了中评,那么对自己有影响吗?
 
1.如果你是淘宝买家,淘宝卖买家给了你中评,那么对你没有任何的影响,因为买家账号的信用值没有太大的作用,而且也只是偶尔一两个的中评或者差评,对你账号是没有任何影响的。只要不是大批量的卖家给你差评就没事。
 
2.如果你是淘宝卖家。有客户给了你中评的,那么这个时候也不用紧张,给了中评,以后我们有48小时时间去和客户沟通,联系客户去修改。
 
3.在联系客户的时候,我们一定要先了解客户给我们中评的原因,然后针对客户的原因我们再去做相应的补偿。如果客户说是因为快递的原因导致发货比较慢,给的差评,这个时候我们千万不要推脱责任,说我们也不是快递,然后跟我们没关系。正确的做法是实在抱歉,由于我们没有选择好快递公司给你造成了损失,我们现在应该对你做一定的补偿。可以发个小的红包或者说给他申请一些优惠政策都可以尽量的满足他们就可以了,让他们修改一下。
 
4.淘宝中对于一个卖家来说影响还是非常大的,因为对后面,来的客户可能都会受这个中评的影响。导致不会在店铺里下单。所以,我们一定要尽自己最大的努力解决掉这个中评价。以上就是针对淘宝中评对自己有影响吗?这个问题的详细解答。

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