直通车推广
你的位置::主页 > 直通车推广 >

淘宝中评对卖家的影响大吗?应该怎么处理?

作者:潘家园 时间:2022-05-30 15:15:38
淘宝中评对卖家的影响大吗?应该怎么处理?新开了淘宝店铺,突然发现买家给了自己中评,那么这个中评对卖家的影响大不大呢?我们应该怎么去处理?
 
 
1.淘宝店铺中评对于卖家来说影响还是比较大的,因为中评毕竟是说的我们不好的地方,如果让我们后面的客户看到了,那么就会很影响他下单的决策。
 
 
2.可能会有很多的客户,因为这个中评,然后他就不会下单也就会影响了,他要在我们这下单的决心。
 
 
3.最重要是给了我们中评,那么我们店铺整体的动态评分数据肯定会低了不少,淘宝系统如果发现我们整体的评分数值比行业的平均值要低,那么它就不会判定我们是优质店铺,就不会给我们更多的流量和客户
 
 
4.如果我们发现了客户给了我们中评,我们应该第一时间联系客户,然后询问不满意的地方,然后我们一定要积极的解决,给予客户一定的补偿,然后让他给我们改成好评。
 
 
5.一般的通过我们积极的沟通,客户都会改成好评。如果客户实在不会改好评,那么我们只能在评语解释的地方,然后解释一下了。解释的时候尽量语言柔和一些,千万不要吵架。也不要硬碰硬。
 
 
6.我们应该客观的描述一下,出现这种情况的原因,然后跟客户放低一下姿态,然后可以写上,客户如果不满意可以直接找我们,无条件无理由退换货。
 
 
7.我们不是在跟这个客户低头,我是让我们后面的客户,然后看到我们诚恳的态度,然后感觉我们的真诚,那么他就会在我们店铺下单就会把这个中频的影响降到最低。以上是针对淘宝中评对卖家的影响大吗?应该怎么处理?这个问题的详细解答。

结尾