淘宝中评和差评有区别么？具体有什么样的区别？
作者：潘家园 时间：2023-06-12 11:14:53
淘宝中评和差评有区别么？具体有什么样的区别？如果店铺里出现了中评和差评，那么这两个的区别在哪里？
1.淘宝中评是不扣信用分的，也就是说客户给你中评以后，那么你的店铺是不会加分，也不会扣分。
2.淘宝差评是直接扣店铺信用分一分的。也就是说如果原来你店铺的信用总分是100分，那么如果有人给了你差评生效了以后，你就还剩99分。因此淘宝中评和差评在分数上就有一定的差异。
3.对店铺的影响也是有一定的差异的，淘宝中评相对来说是属于中性质，也就是说不会影响太大。但是也不能忽视它的影响。淘宝差评是属于对你产品非常不满意，所以给的差评这个时候对于后期的客户有非常大的影响，可能就会导致客户不会在我们店铺里下单。
4.淘宝中评和差评对店铺都有着非常大的影响，因此如果出现了中评和差评，我们一定尽量的在48小时之内联系我们的客户，让客户给我们修改。这样就会对我们店铺没有任何的影响。
5.在联系客户修改中差评的时候。我们一定要拿出一个很好的态度，无论客户提出什么样无理的要求，我们尽量都要说是我们的责任，千万不要和客户顶撞着。因为这样会激怒客户，本来很小的事情就会导致客户不愿意给你修改，那么后期对我们这个产品影响还是非常大的，所以说小不忍则乱大谋。因此为了自己的店铺也要忍一下，然后满足客户的要求，把中差评修改掉。以上就是针对淘宝中评和差评有区别么？具体有什么样的区别？这个问题的详细解答。
