淘宝退款对卖家有没有影响？对店铺有没有影响？
作者：潘家园 时间：2023-06-12 11:31:17
淘宝退款对卖家有没有影响？对店铺有没有影响？开了淘宝店铺，如果客户申请了退款，那么对于淘宝卖家有影响吗？
1.如果客户是正常的退款退货，也就是说属于在7天无理由的时间内，那么他选择的退款理由是7天无理由，那么对你的店铺是没有任何影响的，而且影响不大。
2.如果客户退款的理由选择的是质量问题，退款或者说是服务态度不好退款，那么这个时候对你店铺就有影响了，因此我们一定要和客户好好的沟通，让他们在退款的时候选择7天无理由退款。把对店铺的影响降到最低。也就是说在同意他退款之前，一定要把退款的理由改成7天无理由。
3.还有一个就是同行恶搞故意拍到我们店铺里很多的订单，然后再申请退款退货，造成我们的经济损失以及店铺整体退款率的提高，这个时候我们一定不要手软，一定要去联系一下客服，然后把订单编号还有他们的旺旺号提交给客服，让客户给我们处理一下，这种恶意打击的行为。否则的话对店铺的影响也是非常大的。以上就是针对淘宝退款对卖家有没有影响？对店铺有没有影响？这个问题的详细解答。
